• Gedeelde definitie van impact, scope en succescriteria
• Drie concrete meetmethodes voor ‘meten na de les’ en ‘meten met ouders’
• Een actieplan waarmee het team zelfstandig verder kan
TommyTomato heeft een duidelijke missie: kinderen groente eters voor het leven maken. Met schoollunches, kooklessen en voedingslessen willen zij ieder kind in Nederland gelijke toegang geven tot gezonde voeding en een positieve, duurzame relatie met eten.
Hoewel de impact van het lunchprogramma al meetbaar was, vond de organisatie het uitdagend om de impact van de kook- en voedingslessen aan te kunnen tonen. Eerdere pogingen bleken enige uitdagingen te hebben, zoals de gevoeligheid voor sociaal wenselijke antwoorden in een enquête of een hoge belasting van ouders of scholen.
TommyTomato vroeg Been Management Consulting om hulp bij een centrale vraag:
Hoe maken we meetbaar en inzichtelijk welke impact onze interventie (kooklessen en voedingslessen) heeft?
Aanpak
We hebben het proces in drie duidelijke stappen gestructureerd:
Stap 1: Ambities aanscherpen en succes definiëren
In deze eerste stap brachten we scherp in kaart waarom TommyTomato de impact van de kook- en voedingslessen wilde meten en wat succes betekende. We stemden gezamenlijk af welk probleem we wilden oplossen, welke doelen we wilden bereiken en wanneer we konden spreken van succes. Dit gedeelde begrip maakte de ambitie helder en vormde het fundament voor de rest van het traject. Vervolgens bepaalden we samen de scope voor het meten van de impact van de kook- en voedingslessen.
"Wij hebben de samenwerking als bijzonder waardevol ervaren. Dankzij twee frisse blikken op onze business zijn onze ideeën niet alleen helder gestructureerd, maar ook omgezet in concrete acties."
Marije van der Veen - Founder TommyTomato Educatie
Stap 2: Ideeën genereren en prioriteren
Tijdens een creatieve sessie verzamelden we een breed palet aan meetideeën. In deze fase verkenden we ook verschillende meetopties en bespraken we welke aanpak potentieel het meest waardevol zou zijn. Met behulp van een impact effort matrix selecteerden we een shortlist van kansrijke ideeën. Daarnaast formuleerde het team een gezamenlijk doel voor de toekomst, waarmee richting werd gegeven aan de verdere ontwikkeling van de meetmethode.
Stap 3: Meten met ouders & opstellen van een actieplan
Na het prioriteren van ideeën richtten we ons op een cruciale doelgroep: ouders. We analyseerden inzichten uit een vooraf ingevulde vragenlijst, waarin uitdagingen naar voren kwamen. Met een canvas werkte het team twee meetmethodes uit om bij of met ouders te meten. Deze methodes werkten we verder uit tot een concreet actieplan voor ontwikkeling, testen, implementatie en borging, zodat de meting structureel toegepast kon worden. Aan het einde van de sessie was het team toegerust om zelfstandig door te bouwen.
"We brachten focus: ideeën bundelen tot een meetbare aanpak die rekening houdt met diverse behoeften van stakeholders."
Hoe we een afdeling binnen Stedin hebben begeleid bij de implementatie van de nieuwe visie met focus op capabilityontwikkeling, wendbaarheid en effectieve besturing.
