• Verbeterde samenwerking tussen afdelingen die van elkaar afhankelijk zijn
• Succesvolle invoering van verbeteringen
• Succesvolle bijdrage aan de energietransitie
Enexis staat voor een enorme uitdaging. Hoe kan haar elektriciteitsnetwerk klaarmaken voor duurzame, maar fluctuerende energiebronnen. En tegelijkertijd ervoor zorgen dat energievoorziening betrouwbaar en betaalbaar blijft? En dat in een tijd waarin technisch personeel schaart is. Simpel gezegd zal het bedrijf meer moeten doen met dezelfde mensen. Maar hoe?
Focus is het toverwoord
Enexis Netbeheer werkt aan een meerjarig project om deze verandering te bewerkstelligen. Het heet Operationeel Sturen, en onze consultants ondersteunen (een deel van) dit programma. We helpen Enexis om te focussen op haar kerntaak: de energie-infrastructuur. Hoe? Door de OGSM-methode te implementeren. Waarbij OGSM staat voor doelstellingen, doelen, strategieën en maatregelen. Ons team gebruikt dit om de strategie van Enexis te vertalen naar de verantwoordelijkheden van de verschillende afdelingen. Waar zijn we voor? Wat kun je van ons verwachten? Welke 'producten' moeten we opleveren? Wat voor gedrag moeten we vertonen? Met OGSM bleek dat teams meer konden doen dan verwacht. Zo lang ze zaken maar wat anders organiseerden. Focussen op wat echt moet gebeuren en dan nieuwe oplossingen vinden om dat te bereiken. Een voorbeeld? Door regulier onderhoudswerk te combineren met werk om netwerkstations uit te breiden. Zo worden twee projecten er een.
'Run' versus "Change'
De consultants introduceerden ook een het concept van 'run' versus 'change'. Wat zijn de operationele verbeteringen waar je op dagelijkse basis aan werkt? En wat zijn de meer rigoreuze veranderingen op de langere termijn? Door deze onderwerpen apart te behandelen in aparte meetings, komt er meer focus. Bovendien zorgt het ervoor dat lange-termijn veranderingen niet naar achter worden geschoven omdat korte-termijn problemen meer urgent zijn.
De OGSM-methode heeft ons erg geholpen om te focussen op wat er echt moet gebeuren.
Henri Lemmens, manager bij Enexis Netbeheer
Continu Verbeteren
Het team introduceerde ook een zogenaamde prestatiedialoog. In deze dialoog hebben managers 1-op-1 gesprekken met hun medewerkers over hun 'key performance indicators' (KPIs). Wat is de voortgang? Wat was het doel? Kunnen we het verschil verklaren? Hoe kunnen we doelen beter behalen? Dit helpt om een eerlijke en gerichte discussie over prestaties te hebben.
Ik vond het geweldig om deze teams te helpen om hun werklast aan te kunnen. Iedereen is zo betrokken.