• Een geïntegreerde aanpak opgezet door interne en externe belanghebbenden te betrekken om hen de belangen in de waardeketen op elkaar te laten afstemmen
• Meer waarde voor de luchthaven gecreëerd doordat de organisatie beter is toegerust om te sturen op tijd, budget en waarde
• Efficiënte, effectieve en meer transparante processen geïmplementeerd
• Afname van achterstallig onderhoud
Royal Schiphol Group is een luchthavenbedrijf met een belangrijke sociaaleconomische taak. Royal Schiphol Group is eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport en heeft een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. Zij heeft de ambitie om 's werelds meest duurzame luchthavens van hoge kwaliteit te creëren. Dit vereist luchtvaartinfrastructuur van topkwaliteit en luchttransportfaciliteiten voor passagiers en vracht.
Om de ambitie van de Royal Schiphol Group waar te maken, heeft Amsterdam Airport Schiphol onder andere de ambitie om de onderhoudsachterstand van de luchthaven in te lopen. Een programmatische aanpak en nieuwe manieren van werken zijn nodig om de vereiste opschaling van het onderhoud te realiseren.
Hoe hebben we Schiphol geholpen hun onderhoudsinspanningen op te schalen?
We installeerden een opschalingsprogramma van het onderhoud door ten eerste een geïntegreerde aanpak op te zetten door interne en externe belanghebbenden te betrekken om hen de belangen in de waardeketen op elkaar af te laten stemmen; ten tweede door efficiënte, effectieve en transparante processen en werkwijzen te implementeren; en ten derde door te sturen op waard creatie die verder gaat dan alleen de financiële overwegingen volgens de CSRD-richtlijnen.
De aanpak resulteerde in het creëren van meer luchthavenwaarde doordat de organisatie beter is toegerust om te sturen op tijd, budget EN waarde, in minder achterstallig onderhoud en tot slot in een betere samenwerking in de waardeketen.
“Samenwerking was superfijn, het zijn denkers die doen. En bovenal, fijne mensen om mee samen te werken.”
Jeroen de Jong - Programmadirecteur MJOP
“In co-creatie de visie in doelstellingen bepalen en hier kort-cyclisch op sturen is belangrijk geweest voor het succes”
Hoe we NAM hebben geholpen om strategische doelen te vertalen naar meetbare ontwerpcriteria, scenario’s te vergelijken en een schaalbare organisatiestructuur met governance te kiezen.
Hoe we Essent hebben geholpen om in drie weken tijd een gezamenlijk organisatieontwerp te creëren en de besluitvorming van de Raad van Bestuur te versnellen.
