Internationale farmaceut
Begeleiden Change Impact Assessment en Business Readiness
Een internationale farmaceut implementeert gerichte interventies om verandercommitment aan een nieuw operationeel model en ERP-platform versneld te bereiken.
Belangrijkste resultaten
Het team van Been Management Consulting en de opdrachtgever:
- Maken een best practice tool voor Change Impact Assessment (CIA) en stakeholderanalyse.
- Formuleren een CIA guideline en ontwikkelen vaardigheden om zelf een CIA uit te kunnen voeren.
- Formuleren een visiestatement inclusief gewenst gedrag.
- Implementeren plan Business Readiness.
- Bouwen een wereldwijde community om communicatie en afstemming tussen de regio’s te faciliteren en wereldwijd één manier van werken af te stemmen.
- Zorgen met workshops voor meer begrip voor SCM EMEA door te laten zien wat het programma voor ieders dagelijkse werk betekent.
- Coördineren de procesdocumentatie om de wereldwijde processen te formaliseren.
“Verandermanagement wordt bij grote projecten vaak onderschat. Het gestructureerd opzetten en uitvoeren van verandermanagement bleek enorm belangrijk voor het succes van onze transformatie. Sterker nog, de manier waarop verandermanagement werd aangepakt is nu ook bij andere projecten de nieuwe standaard manier van werken geworden.”
Global Lead Business Readiness SCM
De situatie
- Deze internationale farmaceut start een wereldwijd standaardisatie- en harmonisatieprogramma.
- Het programma leidt tot een transformatie van het gehele operationele model en een nieuw ERP-platform. Dit hoort bij het strategische plan. De transformatie heeft impact op processen, de organisatie en systemen.
- Afwijkingen op de wereldwijde standaard zijn alleen geaccepteerd als dat moet vanwege lokale wet- en regelgeving.
- Hoewel het programma al even loopt, weten niet alle betrokken welke implicaties het nieuwe operationele model en ERP-platform hebben op hun dagelijkse werk.
- Het bedrijf vraagt om ondersteuning bij het ontwikkelen en implementeren van een Change Impact Assessment (CIA.)
- Het bedrijf wil de komende veranderingen in kaart brengen en de impact, stakeholders en interventies definiëren.
- Het eindresultaat is een implementatieplan. De farmaceut vraagt om begeleiding bij de implementatie en wil ‘Business Readiness’ realiseren binnen de SCM EMEA organisatie.
De aanpak
Change Impact Assessment: vijf opvolgende stappen die leiden tot een implementatieplan voor Business Readiness:
- Na een kick-off met het team, formuleren we de gedeelde visie: wanneer is het programma succesvol?
- We ontwerpen een toolkit voor de Change Impact Assessment, stakeholderanalyse en procesdecompositie.
- We implementeren de CIA in drie workshoprondes om veranderingen en hun impact structureel vast te leggen, verantwoordelijkheid voor de veranderingen op de juiste plek te beleggen en bewustzijn te creëren bij de stakeholders.
- We consolideren resultaten in een dashboard en presenteren en delen deze met diverse groepen in de organisatie.
- We ontwikkelen van een implementatieplan om Business Readiness te bereiken.
Business Readiness: gerichte interventies die gedefinieerd en geïmplementeerd zijn om ‘readiness’ te bereiken. Zoals trainingen, demo’s, een wereldwijde community, communicatie, procesdocumentatie en change champion-netwerken. Het effect van de interventies meten we door commitment voor de verandering met enquêtes bij te houden.
Relevante kenniskaarten
Op zoek naar inspiratie, kennis of concrete tools om jouw strategische doelen te halen? Hieronder bieden wij je gratis materiaal aan, in de vorm van ‘kenniskaarten’. Download de kaarten door op een afbeelding te klikken. Daarna kom je op pagina met een korte toelichting en een downloadformulier. Wil je meer weten over de kenniskaarten of strategie executie? Geef dat dan aan in het downloadformulier of neem direct contact met ons op.
"Benieuwd naar wat we voor jou kunnen betekenen?"
Neem dan snel contact op met Roel Beentjes via 06-20 99 67 53, of mail naar: roel.beentjes@beenmc.com
