3 vragen die je helpen bij het begeleiden van organisatieverandering
Marine Clément
16 mrt 2020

Na 12 jaar ervaring als change management consultant heb ik veel transformatieprogramma’s begeleid bij internationale organisaties. In deze video deel ik drie kernvragen die ik heel waardevol vind om snel stappen te maken bij verandertrajecten.

  • “Hoe doen jullie dat vandaag de dag?”

Deze vraag stel ik vaak als medewerkers sceptische vragen blijven stellen over het voorgestelde nieuwe proces of de manier van werken. Het is heel begrijpelijk dat er weerstand is en daarom is het zo belangrijk om iedereen mee te nemen in het verhaal en ook input te laten geven.

Na een paar sessies kan een aantal mensen blijven roepen dat het nieuwe proces niet zal werken en dat er allerlei nadelen zijn. Als ik vraag hoe ze het werk nu doen, dan blijkt het huidige proces vaak nog meer houtje touwtje te zijn en komen ze erachter dat de nieuwe situatie zeker voordelen biedt.

Lees meer over onze aanpak bij transformaties.

  • “Hoe vaak komt dat voor?”

Om een nieuw proces te implementeren is het heel belangrijk dat je de experts binnen een bedrijf vraagt om input en feedback. Ik weet van tevoren al wat er dan gaat gebeuren: vaak laten experts graag zien hoeveel ze weten en zwepen ze elkaar op. Voor je het weet worden er zoveel beren op de weg genoemd dat de impact op de manier van werken gigantisch lijkt.

Als je dan vraagt hoe vaak een bepaalde situatie voorkomt, dan blijkt het om twee kleine bestellingen te gaan – altijd van dezelfde klanten en alleen tijdens de kerstperiode. Goed om dus op de ‘common flow’ te focussen en voor de uitzonderingen vinden we zeker een oplossing.

  • “Wat is een voorbeeld van een succesverhaal?”

Als je vraagt wat een voorbeeld is van een succesverhaal, dan vertellen de leiders en medewerkers over een innovatie, verandering, communicatie of iets anders dat goed heeft gewerkt. Het gekozen voorbeeld zegt veel over henzelf en dat ze veranderingen aanvliegen zoals ze ook hun kernactiviteiten aanpakken. Vervolgens sluit je de veranderaanpak aan op de sterke punten van de leiders en de medewerkers.

Zijn ze bijvoorbeeld geïnteresseerd in marketing? Zorg dan dat je communicatie extra sterk is. Het is ook belangrijk om valkuilen te overbruggen. Werk je bijvoorbeeld met risicomijdende financial controllers? Neem ze dan extra mee in het proces.

Stuur jouw reactie op

Ik ben benieuwd of je dit herkent als change manager, consultant of als leider of medewerker binnen een organisatie waar een verandertraject loopt. Heb je vragen, aanvullende ideeën of wil je een keer koffiedrinken om verder te praten over dit artikel of transformatiemanagement in het algemeen? Stuur gerust een mail naar marine.clement@beenmc.com of gebruik onderstaand formulier.

 

Contactformulier

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Bekijk onze cases

Hieronder vind je onze cases. Je kunt ze filteren op sector en type dienst.

Internationale farmaceut

Ontwerpen wereldwijde logistiek & distributie-strategie​.

Bekijk deze case

Internationale farmaceut

Faciliteren van een Value Stream workshop​.

Bekijk deze case

Internationale farmaceut​

Transformeren naar een internationale organisatie.

Bekijk deze case

Internationale farmaceut

Begeleiden Change Impact Assessment en Business Readiness​.

Bekijk deze case

Biotechnologiebedrijf

Oprichten Value Based Healthcare consultancy-afdeling​.

Bekijk deze case

Begeleiden van een logistiek transformatieprogramma.

Bekijk deze case

Wereldwijd opererende producent van geneesmiddelen

Analyseren verbeterpotentieel productiefaciliteit.

Bekijk deze case

Borgen ontwikkeling kennis en kunde projectbureau.

Bekijk deze case

Accelereren van de groeistrategie.

Bekijk deze case

Begeleiden digitale transformatie met change management.

Bekijk deze case

Wereldwijd technologiebedrijf

Leiderschapsprogramma voor versnellen integratie na fusie.

Bekijk deze case

Verbeteren ketensamenwerking in cross-functionele teams.

Bekijk deze case

Internationale farmaceut

Definiëren serialisatiestrategie en -programma.

Bekijk deze case

Farmaceutisch bedrijf​

Implementeren Sales & Operations Planning (S&OP)​.

Bekijk deze case

Biotechnologiebedrijf

Het opstarten van een duurzame samenwerking in Value Based Healthcare.

Bekijk deze case

Biotechnologiebedrijf

Transformeren in een 'customer centric' organisatie.

Bekijk deze case

Biotechnologiebedrijf

Omzetgroei realiseren door account-based marketing.

Bekijk deze case

Afvalinzamelaar en -recycler

De nieuwe visie realiseren door een organisatietransformatie​.

Bekijk deze case

Een procesverbeteringsproject om ambitieuze groeidoelstellingen te realiseren.

Bekijk deze case

Een landelijk verbeterprogramma gebaseerd op Lean.

Bekijk deze case

Prestaties van de financiële functie verbeteren​.

Bekijk deze case

Health Tech Organisatie

Processen op het gebied van innovatie standaardiseren en optimaliseren.

Bekijk deze case

Farmaceutische organisatie

De samenwerking tussen afdelingen verbeteren om de prestaties van het totale ketenproces te verbeteren.

Bekijk deze case

Implementeren Total Productive Maintenance-methodiek.

Bekijk deze case